Extensão DiscaZap para Google Chrome · Vigente desde 25 de setembro de 2026 · Atualizada em 12 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados a extensão DiscaZap trata, onde eles ficam e o que nunca sai do seu computador. Ela vale para a extensão do Chrome; o site discazap.com.br é tratado ao final.
O essencial: seus contatos, sua fila, seu histórico de ligações e suas observações ficam apenas no seu computador, no armazenamento local do Chrome. Eles não são enviados para nós nem para ninguém. O que trafega pela internet é só o necessário para o seu login funcionar e para sabermos se a sua conta está ativa.
O DiscaZap é operado por Falcotec Servicos de Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ 50.782.463/0001-20. Para qualquer assunto sobre privacidade, incluindo os direitos descritos na seção 8, escreva para [email protected].
| Dado | Para quê | Onde fica |
|---|---|---|
| E-mail e senha da sua conta | Autenticar você na extensão e na área da conta do site (discazap.com.br/conta) | Supabase (nosso provedor de autenticação). A sessão ativa fica no armazenamento local do Chrome (extensão) ou do navegador (site), até você sair. |
| Dados do cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e empresa; para assinar, CPF ou CNPJ e endereço | Criar a conta, liberar um único teste grátis por celular e e-mail, falar com você sobre o teste pelo WhatsApp e, na assinatura, emitir a cobrança pelo Asaas | Supabase. Você pode corrigir nome, empresa, WhatsApp e endereço em "Minha conta", na extensão ou no site. |
| Situação da sua conta (em teste, ativa, teste encerrado, pagamento pendente ou desativada), data de fim do teste, situação da assinatura e recado do administrador | Liberar ou bloquear o uso da extensão | Supabase. Consultada a cada 5 minutos enquanto a extensão está aberta. |
| Contatos importados: nome, empresa e telefone | Montar a fila de ligações | Somente no seu computador |
| Histórico de ligações: telefone, nome, duração, resultado e observações | Acompanhar o seu trabalho | Somente no seu computador |
| Transcrição das ligações, se a opção estiver ligada: o texto do que foi dito, separado entre você e o contato | Registrar a conversa no histórico | Somente no seu computador |
| Mensagens que você envia pelo botão Mensagem: telefone, nome, texto, data e situação | Histórico das mensagens enviadas | Somente no seu computador |
| Lista de não-contato: telefone, nome e origem do pedido de quem não quer receber ligação nem mensagem | Impedir que a extensão ligue ou envie mensagem para o número | Somente no seu computador |
| Dados do cartão de crédito, só se você assinar durante o teste grátis pela extensão | Criar a assinatura no Asaas com a primeira cobrança no fim do teste | Passam pela nossa API apenas para chegar ao Asaas; não são gravados nem registrados em log (seção 6) |
| Uso da extensão: cliques, telas visitadas, rolagem e tempo, com o texto mascarado | Entender o uso e melhorar o produto | Microsoft Clarity (seção 6) |
| Preferências da extensão | Lembrar suas escolhas | Somente no seu computador |
"Somente no seu computador" significa chrome.storage.local: uma área
privada do seu perfil do Chrome. Nós não temos acesso a ela, e esses dados não são
sincronizados entre computadores.
O DiscaZap funciona dentro da aba do WhatsApp Web que já é sua. Lá ele faz estas coisas, e apenas estas:
A extensão não lê, não armazena e não transmite suas conversas, mensagens recebidas, mídias ou grupos do WhatsApp, e não envia a nós a sua lista de contatos. Com a transcrição desligada, o áudio da ligação não é gravado: ele é medido enquanto toca, apenas para mover o indicador visual.
Com a transcrição ligada, a extensão grava o áudio das ligações atendidas (a sua voz e a do contato) e o transforma em texto no seu próprio computador, com um modelo de reconhecimento de fala que roda dentro do Chrome. O áudio fica só na memória durante o processamento e é descartado em seguida; o que permanece é o texto, no histórico local da extensão. Nem o áudio nem o texto são enviados para nós ou para terceiros. Você é responsável por avisar o contato de que a conversa está sendo registrada.
Quem usa o microfone na ligação é a própria página do WhatsApp Web, com a permissão
que você concede ao Chrome para web.whatsapp.com. A extensão usa o
microfone em dois momentos: no teste de áudio da configuração inicial, que você
dispara, e durante a ligação, para medir o nível e aplicar o botão de silenciar.
Só há gravação se você ligar a transcrição das ligações, como descrito na seção 3.
Usamos o Supabase como provedor de autenticação e banco de dados da conta. Ele guarda o seu cadastro e a situação da conta. Nenhum contato, ligação, observação ou transcrição sua chega até lá.
Na assinatura, usamos o Asaas (asaas.com), instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central, para cobrar por PIX, boleto ou cartão. Ele recebe nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço da sua conta, e os dados de pagamento. Quem assina ao fim do teste digita esses dados na página do Asaas, sem passar por nós. Quem assina durante o teste cadastra o cartão na extensão: os dados do cartão passam pela nossa API apenas para criar a assinatura no Asaas e não são gravados nem registrados em log. Quem escolhe o Pix Automático vê na extensão um QR Code gerado pelo Asaas e autoriza o débito mensal no app do próprio banco: nenhum dado bancário passa pela extensão nem por nós; guardamos só o identificador da autorização, para cancelá-la quando você pedir. Guardamos também a situação da assinatura e de cada fatura (valor, vencimento e se foi paga).
Para entender como a extensão é usada e melhorá-la, as janelas da extensão e o site usam o Microsoft Clarity (clarity.microsoft.com), da Microsoft, que registra cliques, rolagem, telas visitadas e tempo de uso e os agrega em mapas de calor e gravações de sessão. Na extensão o texto da tela é enviado mascarado: nomes e telefones dos contatos, observações e transcrições não saem do seu computador; vão a versão da extensão, a janela usada e o endereço IP, que o Clarity usa para a localização aproximada. No site, senhas e campos de formulário são mascarados pelo próprio Clarity. Os dados ficam com a Microsoft conforme a política de privacidade da Microsoft.
No cadastro, ao digitar o CEP, a extensão e o site consultam o ViaCEP (viacep.com.br) para preencher o endereço. Só o CEP é enviado.
Com a transcrição ligada, a extensão baixa uma vez o modelo de reconhecimento de fala do Hugging Face (huggingface.co), que o disponibiliza publicamente. Esse download não leva nenhum dado seu; como em qualquer acesso a um site, o Hugging Face vê o endereço IP de quem baixa.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, solicitar a portabilidade e revogar o consentimento. Basta escrever para o contato da seção 1. Respondemos em até 15 dias.
Os contatos que você importa para o DiscaZap são seus, e quem responde por eles é você. Diante dessas pessoas, você é o controlador dos dados: cabe a você ter base legal para ligar, respeitar pedidos de não contato e atender os direitos delas. O DiscaZap é a ferramenta que você usa para isso — e, como esses dados nunca chegam até nós, não temos como atender pedidos de titulares em seu nome.
O DiscaZap é uma ferramenta de trabalho e não se destina a menores de 18 anos.
O tráfego com o Supabase é criptografado (HTTPS). As senhas são armazenadas pelo Supabase com hash, e nós não temos acesso a elas. Os dados no seu computador são protegidos pelo perfil do Chrome e pelo seu sistema operacional — por isso, proteja o acesso à sua máquina.
No cadastro do teste grátis (discazap.com.br/cadastro), os dados que você informa vão para o Supabase pela nossa API, como descrito na seção 2.
Na área da conta (discazap.com.br/conta) você entra com o mesmo e-mail e senha da extensão para ver a situação do teste e da assinatura, pagar faturas, corrigir os dados do cadastro e trocar a senha. O login é feito pelo Supabase, como na extensão, e a sessão fica no armazenamento local do seu navegador até você sair. Ao assinar ou pagar, você é levado à página do Asaas, ou vê o QR Code do Pix Automático na extensão (seção 6). Essa área não mostra contatos, ligações ou transcrições, porque eles nunca saem do seu computador.
As páginas de campanha e de cadastro do site usam o Pixel da Meta para medir os anúncios que levam ao teste grátis (visita, clique em "Testar grátis" e conta criada). Ele não é usado dentro da extensão nem na área da conta. Todas as páginas do site, inclusive a área da conta, usam o Microsoft Clarity descrito na seção 6.
Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Mudança relevante na forma como tratamos dados é avisada também dentro da extensão.